F.A.Q. Frequently Asked Questions
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¿Cuáles son los requisitos de hardware para ejecutar
Horus-ERP?
HORUS-ERP se ejecuta en nuestra red internacional de servidores y todo lo que usted necesita para acceder a la aplicación es un dispositivo (un ordenador portátil o de escritorio, un ordenador de bolsillo* o hasta un smartphone*) con una conexión a Internet estable.
*HORUS-ERP para ordenador de bolsillo / smartphone / iPhone estará disponible a primeros de 2010.
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¿Cuáles son los requisitos de software?
HORUS-ERP es 100% alojado en la web, por lo que necesitará Internet Explorer versión 7 o más para accederlo. A partir de primeros de 2010, Horus-ERP también será accesible por dispositivos móviles con Windows Mobile 5.0 o más reciente.
Para poder aprovechar todas sus opciones, también debería instalar Java Runtime Machine, Adobe Flash Player and Adobe Reader.
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¿Cuánto tiempo me llevará empezar a usar la aplicación?
Una vez terminado el proceso de registro, se creará su servidor virtual de empresa en tan sólo unos minutos. Entonces ya podrá explorar las herramientas únicas de su nueva instalación.
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¿Cuánto tiempo lleva la implementación de
Horus-ERP?
La verdad es que no hay una única respuesta para esta pregunta. Hay varias teorías y artículos sobre buenas implementaciones de ERPs. No obstante, ninguna de ellas ha sido probada como válida para todos los casos. La implementación depende, entre otras cosas, de:
- La complejidad de su organización. Específicamente, si se trata de una corporación nacional o a nivel mundial, del número de culturas a enlazar, del número de idiomas diferentes hablados en diferentes localizaciones de su organización, de sus sistemas de contabilidad, de los perfiles de negocio, etc.
- El tipo de proyecto: Si se trata de un proyecto nuevo o de uno con bases de datos ya existentes que requieren ser migradas al nuevo ERP. Esto influye de forma muy importante.
- La motivación y voluntad de las personas envueltas en tales proyectos. La motivación de los representantes de los clientes es esencial para el éxito.
- La predisposición para aceptar el cambio. Horus-ERP funciona con unas normas predefinidas que hay que aceptar. Una vez su empresa está configurada para integrarse con Horus-ERP, verá un aumento de la organización en todos los niveles.
Lo más importante pero es que la implementación de Horus-ERP dependerá de la habilidad de su equipo para entender, aprender y aplicar los conceptos de la aplicación. Este proceso está totalmente baso su control y es su empresa la resposable de decidir el camino a seguir para la implementación, monitorar el proceso y llevarlo a cabo de una forma temporalmente efectiva.
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¿Cuáles son las garantías a largo término para
Horus-ERP?
Garantizamos que Horus-ERP será continuamente mejorado y actualizado para solucionar posibles problemas. También garantizamos que, a medida que la tecnología avance y las necesidades de las empresas evolucionen, Horus-ERP también se adaptará a sus nuevas necesidades y estándares. Estamos motivados para hacer de Horus-ERP la aplicación ERP más innovadora y de más alto rendimiento. Horus-ERP no es sólo lo último ahora – garantizamos que seguirá siendo lo último.
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¿HORUS-ERP incluye algún tipo de soporte externo?
Sí, puede contactar con nuestro departamento de soporte técnico a través de nuestro foro de discusión privado, 24/7/365. También puede contactar con nosotros por email/teléfono para cualquier otra cuestión.
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¿Es posible importar un plan de MS-Project a
Horus-ERP?
Desafortunadamente, esta opción no se encuentra disponible. No obstante, puede crear plantillas de planificación GANTT muy inteligentes directamente en su aplicación Horus-ERP y después reusarlas todas las veces que necesite en proyectos similares.
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¿Puedo acceder a Horus-ERP mientras
viajo con mi ordenador de bolsillo?
Sí, puede! Horus-ERP funciona perfectamente en smartphones u ordenadores de bolsillo, especialmente en aquellos que funcionan bajo Microsoft Windows Mobile 5 o 6.
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¿Qué tipo de operaciones puede realizar desde mi smartphone u
ordenador de bolsillo?
Puede realizar la mayoría de operaciones importantes, como abrir el informe de su agenda, abrir y editar acciones, comprobar y responder mensajes y emails, comprobar y aprobar documentos, y una gran variedad de tareas que querrá realizar mientras esté de viaje.
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¿Me ayuda Horus-ERP a organizar mi
agenda diaria?
Horus-ERP reúne constantemente información de todos sus módulos y la usa para exportar los datos relevantes para cada usuario a sus agendas de trabajo individuales. Debe tener el widget “Agenda” activado y éste le mostrará toda la información que necesita: acciones de la Estructura de División del Trabajo (WBS) o Volumen de Trabajo (WF), planificación de Recursos Humanos, planificación de documentos, y toda su comunicación (cartas, faxes, mensajes y emails).
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¿Dónde puedo ver mi contrato de trabajo y mi nómina?
Horus-ERP le permite establecer y planificar Recursos Humanos individuales y cuentas para las nóminas de cada empleado. Los datos son completamente confidenciales y restringidos exclusivamente a las personas a cargo correspondientes. Bajo esa cuenta tendrá toda la información sobre las nóminas, informes de hojas de asistencia y planificación de vacaciones.
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¿Puedo eliminar información como documentos, tareas, etc. de
Horus-ERP?
Sí. No obstante, esto sólo es posible si tiene asignados los permisos necesarios. Horus-ERP dispone de un sistema de control de versiones para sus documentos (incluyendo simples mensajes y emails) y controla los cambios durante todo su ciclo de vida. Eso protege sus documentos frente al borrado accidental por parte de otros usuarios.
